クレジットカード決済が失敗する場合の主な原因と解決方法をご案内します。
決済が失敗する主な原因
- カードのブランドがVisa・Mastercard・American Express・Discover・Diners Club・JCB以外
- カードのご利用限度額を超えている
- カードの有効期限が切れている
- デビットカード、プリペイド式クレジットカード
- その他の理由でカードが使えない状態になっている
決済が失敗する場合の解決方法
クレジットカード情報を確認する
「ご契約内容を確認する」より、クレジットカード情報を正しくご入力ください。
別のクレジットカードをお持ちの場合は、そちらのカード情報をご登録ください。
クレジットカード会社に問い合わせる
決済が失敗する詳細な理由は弊社側ではお調べすることができませんので、
クレジットカード会社へTOWN株式会社のクロジカスケジュール管理利用料として、決済代行サービスのStripeから行われている、請求に対して支払いができない件について詳細をお問い合わせください。
詳細がお分かりになられましたらクロジカサポートセンターまでご連絡ください。
カード決済の失敗を低減させる
請求先住所を入力することでカード発行会社による決済失敗を低減できます。
