ユーザー追加時に「ユーザー名『 XXXXX』はすでに利用されています。別のユーザー名で登録してください。」のエラーが発生した場合の解決策

ユーザー追加時に「ユーザー名『 XXXXX』はすでに利用されています。別のユーザー名で登録してください。」のエラーが発生した場合はメールアドレスはすでにAipoに登録されている状態です。

下記の状態も含まれます。

  • メールで招待中の場合 「管理設定」→「ユーザー管理」より登録されているか確認してください。招待期限が切れている場合は、削除して再度登録してください
  • 別グループのAipoへ登録されている場合 Aipo では1つのメールアドレスで所属できるグループは1つまでとなっております。そのため別のグループに既に所属されているメールアドレスにつきましては招待いただけなくなっております。

心当たりがない場合やメールアドレスの状況を知りたい場合につきましては、招待できないメールアドレスをチャットサポートあるいはお問い合わせフォームでご連絡ください。

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