稼働情報

障害復旧のご報告

平素は「Aipo」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容にて障害が発生しておりましたことをご報告申し上げます。

発生日時2019年3月13日(水) 15時50分 ~ 2019年3月16日(土) 12時05分
影響範囲Aipo
障害内容データベースサーバーのエラーにより、一部のAipoに接続しづらい状態となってとなっておりました。

2019年3月15日(金) 10時39分 追記

以下の不具合が発生していることを確認しております。
  • データの登録、更新および削除に失敗することがある。
  • リマインダーが届かないことがある。
  • メッセージなどの通知が届かないことがある。
  • 使用容量の表示が正しく表示されないことがある。
  • ポータルのAipoアプリが表示されないことがある。

2019年3月16日(土) 18時30分 追記

2019年3月13日(水) 15時50分頃よりデータベースサーバーに障害が発生し、断続的にAipoに接続しづらい、データの更新等に失敗する状況となっておりました。
2019年3月16日(土) 12時05分頃、問題への対応が完了し障害の収束を確認しました。
対策データベースサーバーのエラー時のリトライ機構の改善をいたします。

このたびは、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
安心してAipoをご利用いただけるよう、運用の改善を進めてまいります。

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